Делимобиль договор: онлайн регистрация, 400 ошибка.
Заключить договор с Делимобилем легко в любом городе, где предоставляются услуги каршеринга. Арендовать автомобиль часто проще и дешевле, чем заказывать такси. Делимобиль предоставляет свои услуги во множестве городов России, и зарегистрироваться в сервисе можно несколькими способами. Регистрация в Делимобиле происходит онлайн, с помощью курьера или в офисе компании.
Удобное приложение позволяет быстро бронировать подходящий автомобиль, так как предоставляет информацию о расположении машин компании и состоянии их бензобака. Аренда автомобиля возможна после регистрации на официальном сайте Делимобиля. Вся процедура занимает не больше двух суток, а чаще всего учетная запись активируется в течение суток.
Как зарегистрироваться в Делимобиле
Если вы решили зарегистрироваться в Делимобиль с помощью приложения, то после его скачивания воспользуйтесь инструкцией:
- Выберите город вашего нахождения.
- Введите номер телефона.
- Дождитесь sms с паролем от личного кабинета.
- В личном кабинете укажите свою электронную почту, выбранное кодовое слово и промокод.
- Ознакомьтесь с пользовательским соглашением, дайте соглашение на обработку личных данных. Для этого поставьте галочки в соответствующих окошках.
- Далее можно выбрать форму подписания договора: электронную, в офисе или с помощью доставки договора курьером.
- Приготовьте паспорт и водительское удостоверение.
Далее, в зависимости от выбранной формы подписания договора, ваши действия могут отличаться.
Требования к водителю
Зарегистрироваться в Делимобиле может гражданин Российской Федерации старше 19 лет. Дополнительные условия:
- Постоянная регистрация в РФ.
- Наличие прав категории B.
- Водительский стаж больше 1 года.
Воспользоваться сервисом также могут иностранцы, но для этого понадобиться дополнительное согласование со службой поддержки.
Как зарегистрироваться на Делимобиль в этом случае? Пройдите процедуру регистрации, заполните все графы в анкете и ждите ответа из компании.
Регистрация онлайн в Делимобиле
Для онлайн-регистрации вам понадобится сделать фотографии себя и документов, так что найдите гаджет с камерой хорошего разрешения. Загрузите с помощью специальной формы следующие снимки:
- Фото основной страницы паспорта и страницы с пропиской.
- Две стороны водительского удостоверения.
- Селфи с паспортом.
Вся информация должна хорошо читаться, поэтому надо позаботиться об отсутствии бликов. Данные текстовых полей заполняются автоматически, сразу после загрузки фотографий документов. Тщательно проверьте их перед отправкой, в случае необходимости исправьте их. Перед отправкой понадобится удостоверить свою личность с помощью электронной подписи.
Если сервис Делимобиля выдает при регистрации ошибку 400, свяжитесь с оператором. Информация о статусе заявки будет приходить в sms или на электронную подпись.
Пока ваш договор Делимобиля на рассмотрении, постарайтесь скачать его и внимательно прочесть. Это позволит уменьшить количество неожиданностей при использовании сервиса. После подтверждения вашей учетной записи вы можете войти в аккаунт Делимобиля и ввести данные банковской карты для оплаты аренды автомобиля.
Ошибка 400 при регистрации в Делимобиле
Официальное приложения каршеринговой компании работает не всегда корректно, возникают сбои при отображении машин, бонусов и других параметров. Иногда приложение при регистрации в делимобиль пишет 400.
Восстановить работоспособность приложения можно несколькими способами:
- Перезагрузка.
- Повторный вход в учетную запись.
- Переустановка приложения.
- Звонок в службу техпомощи.
Как использовать промокоды при регистрации
Получить дополнительные бонусы можно, если использовать промокоды. Для новичков предусмотрены промокоды, которые можно ввести непосредственно при регистрации или в течение суток после создания профиля.
Получить промокод Делимобиля можно по-разному:
- На специализированных сайтах.
- Из рекламных купонов.
- В sms и рассылке.
- При участии в акциях.
- От друга, уже использующего Делимобиль.
Как долго делимобиль проверяет документы
С регистрацией в Делимобиль практически не возникает проблем. В среднем, процедура занимает не более суток. Если вы подали свою заявку в рабочие дни, то документы находятся на проверке в Делимобиле иногда не больше часа.
Зачем читать онлайн-договор Делимобиля
Важно понимать, что после подписания документов вы принимаете на себя некоторые обязательства. При регистрации желательно скачать договор делимобиль и прочитать его. Здесь описываются общие положения и обязанности клиента, права оператора, штрафы.
Как расторгнуть договор с Делимобилем
При расторжении договора каршеринга Делимобиль теряются все приобретенные бонусы. Если вы решили сделать это, то понадобится обратиться в офис сервиса с паспортом.
Узнать его можно на официальном сайте или запросить в техподдержке по электронной почте, телефону или чату в Телеграме.
Проблема с каршерингом, индивидуальные ответы на юридическом портале Правовед.ru
Добрый день! В соответствии с ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора и его условия определяют по усмотрению сторон договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.
Согласно п.1. ст. 1064 ГК РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В данном случае требуемая Вами неустойка может быть признана несоразмерной..
Конституционный Суд Российской Федерации в пункте 2 Определения от 21.12.2000 N 263-О, указал, что положения п. 1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба. Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу, — на реализацию требования части 3 статьи 17 Конституции Российской Федерации, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому вп.1 ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.
Как разъяснено в Постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 17 от 28.06.2012 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применение ст. 333 Гражданского кодекса Российской Федерации по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.
Суд учитывает, что указанный штраф по своей природе носит компенсационный характер, является способом обеспечения исполнения обязательства, направлен на восстановление прав кредитора, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства.
Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, направленной на восстановление нарушенного права.
В ответ на требование каршеринга, с которым у Вас возникли правоотношения на основании договора присоединения, укажите, что имеет место злоупотребление правом и требуемая неустойка носит явно несоразмерный (неразумный) характер, в связи с чем просите ее уменьшить.
Каршеринг. Спор по каршерингу.
Защита прав потребителей. Помощь юриста Каршеринг ворвался в жизнь российских автолюбителей стремительными темпами. При конкуренции каршеринга и такси граждане, имеющие водительское удостоверение, отдают предпочтение первому. С чем связана такая популярность каршеринга?Во-первых, у гражданина появляется возможность самостоятельно управлять транспортным средством, соответственно, его жизнь и здоровье находятся в собственных руках.
Во-вторых, в определенное время суток поездка при помощи каршеринга может быть в разы дешевле, чем на такси.
Так ли хорош каршеринг? Давайте разбираться.
Как происходит аренда автомобиля по договор каршеринга?
Проверяйте размер списанных денежных средств
Исковое заявление Внешняя форма выражения иска (заявление, которое подает в суд лицо для защиты своих прав или интересов). в суд
Порча автомобиля или ДТП
Каршеринг. Правила взаимодействия с клиентами
Каршеринг – это вид аренды транспортного средства у организаций и физических лиц для совершения поездок на любое расстояние и время.
Договор Соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении прав и обязанностей, разновидность сделки каршеринга заключается двумя способами:
- Путем посещения организации и подписания договора лично.
- Регистрация в электронном приложении организации.
Для того чтобы зарегистрироваться через приложение, необходимо ввести персональные данные клиента, а также приложить фотографии документов. Например: паспорт, водительское удостоверение, ИНН, а также личную фотографию на фоне первой страницы паспорта. Подписывается такой договор путем направления на телефон клиента одноразового пароля.
Как происходит аренда автомобиля по договор каршеринга?
У каждого зарегистрированного клиента существует свой личный кабинет, в котором отражаются сведения о клиенте, поездках, способах оплаты. Организации, оказывающие услуги каршеринга, разрабатывают и создают мобильные приложения, через которые клиент ищет на карте подходящий автомобиль и бронирует его.
После бронирования клиенту дается определенное время для того, чтобы добраться до автомобиля. Например, «Делимобиль» в Екатеринбурге дает 20 бесплатных мину, далее бронирование становится платным.
При прибытии на место нахождения автомобиля клиент через мобильное приложение оповещает об этом сервис каршеринга, и автомобиль открывается для проведения осмотра и подписания акта приемки — передачи автомобиля.
Важно для арендаторов! Обо всех недостатках, обнаруженных при осмотре авто перед поездкой, обязательно указывайте на них, а также фотографируйте – это ваша подушка безопасности.
После совершения поездки клиенту необходимо произвести оплату. Оплата совершается путем списания денежных средств с карты клиента, указанной при регистрации.
Среди основных претензий, которые предъявляются тем, кто пользуется услугами каршеринга, выделяют следующие:
- взыскание по факту ДТП;
- взыскание денег за повреждения, совершенные другим водителем;
- взыскание денег за порчу автомобиля и кражу вещей из арендованного авто;
- незаконное списание денег с карточки за несовершенные поездки;
- незаконное назначение штрафов за правонарушения, которые вы не совершали и др.
Расскажем об основных проблемах, и как водителю действовать в конфликтных ситуациях. Проверяйте размер списанных денежных средств
Нередко бывают ситуации, когда арендодатели злоупотребляют доступом к банковской карте клиента и списывают денежные средства в большем объеме.
Что делать, если списали деньги в большем размере?
В претензии необходимо указать факт нарушения прав арендатора, сумму денежных средств, подлежащих возврату, а также реквизиты банковской карты, на которую необходимо совершить возврат.
Важно помнить, что претензия по делам о защите прав потребителей является обязательной. От правильности её составления зависит удовлетворение ваших требований, поэтому рекомендуем перед подготовкой этого документа обратиться за помощью к юристам.
Арендодатель: докажи обоснованность списания!
В сложившейся ситуации сервису каршеринга (арендодатель) необходимо доказать правомерность списания денежных средств следующим образом: представить арендатору выписку, в которой будет отражены поездки, совершенные арендатором, тарифы, а также время аренды. Данная выписка будет являться доказательством правомерности (или неправомерности) списания денежных средств.
Исковое заявление в суд
Первый вопрос, который возникает при подготовке и подачи искового заявления, — о чем будет иск?
В данной ситуации исковое заявление будет о взыскании излишне уплаченных денежных средств, а также взыскания процентов за пользование чужими денежными средствами.
Процессуальное законодательство определило строгие требования к этому процессуальному документу. В соответствии с гражданским процессуальным законодательством исковое заявление должно содержать обязательные разделы и сведения.
Необходимо указать суд, в который подается исковое заявление, сведения об истце и ответчике, непосредственно требования истца, их обоснование, доказательства и пр. Кроме того, на стадии подготовки и подачи искового заявления необходимо правильно определить ответчика по делу.
Кто ответчик?
По данной категории дел ответчиком будет выступать сервис каршеринга.
Предмет доказывания
В судебных заседаниях арендатору (водителю) необходимо будет доказать факт списания денежных средств в объеме, превышающим стоимость поездки. Для этого нужно предоставить в судебное заседания выписку по карте арендатора, в которой будут отражены все списания с карты за услуги каршеринга, а также выписку из мобильного приложения каршеринга о количестве поездок, их времени и тарифах.
Обратитесь к юристу
Судебное разбирательство является очень сложной процедурой. Сложности связаны как с подготовкой и подачей искового заявления, так и самим судебным процессом.
Важно помнить, что в случае допущения процессуальных ошибок, повторно обратиться в суд с аналогичным иском у пассажира не получится. Поэтому рекомендуем заблаговременно обратиться к юристам за оказанием квалифицированной юридической помощи. Юристы помогут правильно составить исковое заявление, а также представить интересы пассажира в суде.
Порча автомобиля или ДТПДля рассмотрения данной ситуации необходимо понимать, что существует два вида страхования автомобилей:
- КАСКО — страхование непосредственного самого автомобиля от причинения вреда.
- ОСАГО — страхование автомобиля от вреда, причиненного третьим лицам.
В случае если у каршеринга существуют оба вида страхования, тогда независимо от вины водителя за порчу автомобиля будут отвечать страховые компании.
Если имеется только полис ОСАГО, и вред возник по вине арендатора, тогда за вред, причиненный автомобилю, будет отвечать сам арендатор, а за вред, причиненный третьим лицом, — страховая компания.
Когда есть только полис КАСКО, и вред возник по вине арендатора, тогда за вред, причиненный автомобилю, будет отвечать страховая компания, а за вред, причиненный третьим лицом, — арендатор.
В ситуациях, когда порча автомобиля и ДТП произошли не по вине арендатора, за вред отвечает сам причинитель вреда или его страховая компания.
Что делать?
- Фиксация факта ДТП или порчи автомобиля. Для этого водителю необходимо вызвать службу ДПС или самостоятельно составить евро-протокол. Таким образом, арендатор сможет зафиксировать факт причинения вреда и факт своей виновности или невиновности.
- Взыскание денежных средств с причинителя вреда или страховой компании. Взыскание может осуществляться в двух видах:
- добровольный (внесудебный) порядок — когда причинитель вреда или страховая компания не оспаривают факт и готовы выплатить денежные средства;
- судебный порядок — когда стороны оспаривают факты и не готовы платить.
В связи с тем, что сервис каршеринга является новым видом аренды в жизни общества, отношения между арендатором и арендодателем подробно не изучены. Именно поэтому хотим дать несколько советов о том, как взаимодействовать сервису каршеринга с клиентами:
- Списание денежных средств в карты клиента должно осуществляться только с согласия клиента. Согласие можно получать путем направления одноразового пароля клиенту.
- Перед каждой арендой необходимо согласовывать с клиентом тариф.
- В случае возникновения разногласий относительно цены поездки и времени пробовать решать вопрос мирным способом, путём переговоров с клиентом.
Даже несмотря на то, что каршеринговые организации изначально считаются более сильной стороной (юридически подкованной) в данных правоотношениях, они также сталкиваются с серьёзными проблемами, которые требуют дополнительного юридического вмешательства.
Очень часто эти проблемы становятся делом правоохранительных органов (когда происходит угон каршерингового автомобиля или кража вещей из салона автомобиля). В такой ситуации очень важно сразу заручиться помощью квалифицированного юриста или адвоката, чтобы защитить интересы компании в полной мере.
Споры о защите прав потребителей достаточно разнообразны, в каждую конкретную ситуацию необходимо погружаться целиком, каждый вопрос требует индивидуального подхода.
Даже один момент, который изначально покажется незначительным, может решить «судьбу» всего дела. И тот, кто был «виноват», окажется «невиновным».
Подытожим рассмотренную проблему:
- Арендаторам (водителям) рекомендуем при возникновении подобных ситуаций действовать разумно, открыто и добросовестно. Соблюдайте нормы закона, а также безукоризненно следуйте процедурам, установленным для договоров аренды. Помните, безвыходных ситуаций не бывает, главное, действуйте в рамках закона.
- Предпринимателям (оказывающим услуги каршеринга) советуем действовать разумно, подробно разбираться в сложившихся ситуациях и всегда отвечать на досудебные претензии арендаторов.
что грозит водителям за нарушения
Как добраться
Самолет
В Москве четыре аэропорта. Все международные, но принимают рейсы из России. Добираться до воздушных гаваней, кроме «Жуковского», удобно на «Аэроэкспрессе» — вариант не самый дешевый, по сравнению с автобусами и маршрутками, зато спасает от столичных пробок.«Шереметьево» находится на севере от Москвы, в 11-16 км от МКАД (в зависимости от терминала). «Аэроэкспресс» в «Шереметьево» ходит с Белорусского вокзала каждые 30 минут, время в пути 35-40 минут. Если ваш рейс улетает из нового терминала В (а туда сейчас перевели многие внутренние рейсы), надо будет еще проехать на автоматическом подземном поезде. Они ходят с интервалом в 4 минуты, время в пути тоже 4 минуты.
Указатели есть, заблудиться сложно. Автобусы и маршрутки из «Шереметьево» довезут до станций метро «Речной вокзал» и «Планерная». Ночной автобус h21 соединяет аэропорт со станциями метро «Войковская» и «Китай-город». На машине — по Ленинградскому шоссе либо по платной трассе М11.Сайт аэропорта: svo.aerо
«Домодедово» расположен к югу от столицы, в 24 км от МКАД. «Аэроэкспресс» ходит с Павелецкого вокзала каждые 30 минут, время в пути 45 минут. Автобусы и маршрутки довезут до станции метро «Домодедовская». На машине – по автомагистрали А-105.
Сайт аэропорта: dme.ru
«Внуково» находится к юго-западу от мегаполиса, в 13 км от МКАД. «Аэроэкспресс» отправляется с Киевского вокзала каждый час, время в пути 35 минут. Автобусы и маршрутки курсируют между «Внуково» и станциями метро «Юго-Западная» и «Саларьево».
На автомобиле — по Киевскому, Боровскому или Минскому шоссе.
Сайт аэропорта: vnukovo.ru
«Жуковский»
Самый новый из всех столичных аэропортов расположен на юго-западе от столицы, в 26 км от МКАД.
Добираться сюда сложнее, чем в другие воздушные гавани: на автобусе от метро «Котельники» (дорога займет не меньше часа) либо электричкой или скоростным поездом «Спутник» с Казанского вокзала до станции «Отдых» (55 и 40 минут соответственно), там надо пересесть на аэропортовский шаттл либо маршрутку (и это еще 15 минут в пути). На машине – по трассе М-5 и Новорязанскому шоссе.Сайт: zia.aero
Поезд
Ленинградский вокзал (ст. м. «Комсомольская»). Сюда приходят поезда из Санкт-Петербурга, в том числе «Сапсаны», а также Твери, Великого Новгорода, Петрозаводска, Пскова и других городов.
Казанский вокзал (ст. м. «Комсомольская»). Поезда из Казани, Воронежа, Самары, Рязани и других городов.
Ярославский вокзал (ст. м. «Комсомольская»). Соединяет со столицей Архангельск, Ярославль, Вологду и даже Лабытнанги.
Курский вокзал (ст. м. «Курская»). Сюда прибывают составы из Нижнего Новгорода, Владимира, Уфы, а также часть поездов из Санкт-Петербурга.
Белорусский вокзал (ст. м. «Белорусская»). Поезда из Минска, Смоленска, Калининграда.
Павелецкий вокзал (ст. м. «Павелецкая»). Железнодорожные маршруты из Астрахани, Волгограда, Тамбова, Саратова.
Киевский вокзал (ст. м. «Киевская»). Сюда приходят поезда из Калуги, Брянска, Киева.
Рижский вокзал (ст. м. «Рижская»). Поезда из Риги и Великих Лук.
Автобус
Автостанция «Центральная» (ст. м. «Щелковская»). Сюда ходят автобусы из Батуми, Варшавы, Владимира, Воронежа, Иваново, Костромы и других городов.
Автостанция «Красногвардейская» (ст. м. «Красногвардейская» или «Зябликово»). Междугородные автобусы из Крыма, Астрахани, Белгорода, Волгограда, Кисловодска, Курска и других городов.
Автостанция «Теплый Стан» (ст. м. «Теплый стан»). Автобусы из Брянска, Дербента, Калуги, а также Беларуси и Германии.
Автостанция «Тушинская» (ст.
м. «Тушинская»). Маршруты из Пскова, Санкт-Петербурга, Твери, а также Латвии и Эстонии.
Автовокзал «Южные ворота» (ст. м. «Алма-Атинская»). Сюда прибывают автобусы из Крыма, волжских городов, Грозного, Ростова-на-Дону, а также Грузии.
Автостанция «Варшавская» (ст. м. «Варшавская»). Автобусы из Волгограда, Воронежа, Курска, Липецка, Рязани, Самары и других городов.
Полезное зло: разбираем подводные камни каршеринга
Услуги каршеринга вслед за Москвой, Санкт-Петербургом, Казанью, Сочи берут новые высоты — небольшие областные центры России. Но вместе с удобством пользователи каршеринга могут получить и негативный опыт.
Есть несколько проблем, которые могут возникнуть при взятии автомобиля в аренду. Отчасти, они связаны с недосмотром со стороны автомобилиста, но не обращать на них внимания нельзя. Мы рассмотрим основные проблемы.
Повреждения кузоваЕсли вы взяли в аренду автомобиль, но не заметили нарушений, которые были до вас, но не прописанные в договоре и не зафиксированные заранее, то компания может потребовать от вас возмещения ущерба.
Доказать свою невиновность будет крайне сложно.
Проблемы возникают и при авариях. В договорах четко прописано, что возмещать ущерб должен автомобилист, оформивший договор аренды. В некоторых случаях выплаты удается избежать, особенно, если не вы стали виновником аварии и честно сообщили о повреждениях. Компании стараются идти навстречу свои клиентам.
За повреждение машин Арендодатель назначает штрафы, например в службе каршеринга «Делимобиль»:
Помимо этого на пользователя услуг каршеринга могут быть наложены штрафы за отключение трекера, снятие наклеек или монтаж новых, опасное вождение, движение по трассе со скоростью свыше 150 км/ч, курения и пд. при этом размер штрафов устанавливает каждая компания самостоятельно.
Отсутствие дополнительного оборудованияВ зимний период часто нужны лопатки для очистки льда, щетки, незамерзайка, которых внутри автомобиля может не оказаться. Их придется докупаться самостоятельно, и никто не возместит потраченных средств.
Нарушения ПДД – это частое явление, и их может совершить любой автомобилист даже по невнимательности. Если это случится в тот момент, когда другой автомобилист в этот день на этом транспортном средстве уже нарушил правила, вам придет уведомление о нарушении с повышенным коэффициентом.
Доказать, что это первое нарушение правил с вашей стороны невозможно. В этом случае есть только один вариант – следить за правилами и ни в коем случае их не нарушать. Если вы арендуете машину в незнакомом городе, то заранее изучите маршрут, чтобы избежать проблем.
Частые остановки со стороны сотрудников ГИБДДСотрудники ГИБДД очень внимательно относятся к автомобилям из каршеринга. Их очень часто останавливают для проверки соответствия аккаунта водительскому удостоверению, особенно это заметно в крупных городах.
Привязка к телефонуКажется, что проблемы в этом быть не может. Но если в пути у вас разрядится телефон, то завершить поездку будет невозможно. Очень часто это может означать трату лишних средств. Чтобы не попасть в такую ситуацию, всегда проверяйте зарядку устройства, либо носите с собой провод.
ЗаключениеТаким образом, хоть каршеринг и кажется незаменимым в большом городе, но он имеет множество подводных камней, которые обязательно стоит учитывать при аренде автомобиля. Если вы будете во всеоружии, то точно сможете подобрать подходящий автомобиль. Обязательно осматривайте его на наличие повреждений, делайте фотофиксацию, чтобы потом доказать свое бережное отношение к транспортному средству.
Хорошо ли арендаторы знают условия сделки, заключаемой ими с оператором каршеринга?
В Москве на дорогах встречается все больше автомобилей, имеющих специальную цветографическую окраску и опознавательный знак «московский каршеринг». Предложение и спрос растут, чему способствует размещенная на таких транспортных средствах информация о тарифах. Сумма, уплачиваемая за перевозку пассажира легковым такси, обычно превышает стоимость такой же поездки, рассчитанную, исходя из тарифа «каршеринга». В рекламе операторы рассказывают о простоте и относительной дешевизне использования предлагаемых ими транспортных средств. Доступность продукта обычно вызывают снижение внимания при заключении договора о его приобретении. Вряд ли большинство клиентов вдумчиво читает договор с оператором каршеринга. Поездки совершаются все чаще, а стоимость поездок не столь высока, чтобы клиент вникал в условия сделки. При выборе контрагента, приоритет отдается иным критериям, чем наилучшая защита интересов арендатора предлагаемым контрагентом договором.
При поиске в сети интернет по словам «Москва, каршеринг» в числе первых результатов были выданы ссылки на сайты delimobil.ru; belkacar.ru и anytimecar.ru. На улицах города автомобили с соответствующими наклейками встречаются часто, значит, можно изучить ситуацию на примере популярных операторов.
На каждом из сайтов можно обнаружить договор, но для этого его придется искать. На главной странице сайтов я не нашел прямую ссылку на текст договора аренды. Договор, предлагаемый Обществом с ограниченной ответственностью «Каршеринг Руссия» (delimobil), занимает 21 страницу, а с учетом приложений к нему — 51 страницу. Акционерное общество «КАРШЕРИНГ» (belkacar) подготовило договор на 14 станиц, приложения занимают еще 49 страниц, всего пользователю предстоит прочесть 63 страницы. Общество с ограниченной ответственностью «ЭНИТАЙМ» ограничилось 10 страницами (anytime). Споры может вызвать уже то, как согласуются существенные условия, и заключается договор, в какую форму он облекается. Учитывая, что на стороне арендатора (пользователя, клиента) выступает физическое лицо, которому запрещено использовать транспортное средство в предпринимательской деятельности, многих могут удивить условия договора, противоречащие, по моему мнению, Закону «О защите прав потребителей», тут и возможность одностороннего отказа арендодателя от исполнения договора, и право на изменение условий договора по односторонней воле оператора, и договорная подсудность с обязательным досудебным претензионным порядком урегулирования спора, и более жесткие для потребителя, чем предусмотренные законом условия, есть и менее очевидные вещи, которые я бы счел нарушением закона.
Оператор, использующий знак «Делимобиль», в договоре прямо не упоминает, к какому виду обязательств следует отнести его договор. Видимо, договор является смешанным, с элементами договора возмездного оказания услуг и договора аренды транспортного средства без предоставления услуг по управлению и технической эксплуатации. На первой же странице документа, предлагаемого Делимобилем, указано, что текст не является договором проката, не представляет собой публичную оферту. Следует учесть различия между договорами проката и аренды транспортного средства без предоставления услуг по управлению и технической эксплуатации. Предлагаемый договор вобрал в себя наиболее неприятные для арендатора положения о прокате и об аренде транспортного средства без предоставления услуг по управлению и технической эксплуатации. Именно этот договор больше всего напоминает детскую игру в горячую картошку. Текущий арендатор оказывается повинен во всем, что только могло и может произойти нехорошего с объектом аренды, но ровно до того момента, когда автомобиль будет принят следующим арендатором без замечаний. Процедура приемки транспортного средства урегулирована подробно и тщательно. Принимая автомобиль, клиент подтверждает, что объект аренды соответствует всем строгим требованиям, отраженным в договоре. Полноценной приемки автомобиля арендодателем при завершении аренды не происходит, фактически арендодатель переложил бремя приемки транспортного средства от предыдущего арендатора на нового арендатора, принимающего объект аренды. В тот момент, когда в цепочке арендаторов более внимательное лицо сменит менее внимательное, это менее внимательное лицо рискует понести финансовые потери. Арендодатель в безакцептном порядке спишет со счета арендатора достаточно серьезные неустойки, взыщет убытки. Я ни разу не видел на улицах, чтобы клиент оператора «каршеринга» осматривал транспорт, как того требует договор, то есть, даже более тщательно, чем бывший в эксплуатации автомобиль при его приобретении. Следует быть готовым к видео и аудио наблюдению в салоне. Придется отвечать за наличие в месте расположения транспортного средства покрытия сети сотовых операторов, сигнала GPS, ГЛОНАСС, доступа в сеть интернет. Вспомните, что происходит с сигналом GPS вблизи Кремля. Достаточно жестокими представляются положения о компенсации штрафов, наложенных за совершение административных правонарушений в период срока аренды и до приемки автомобиля следующим арендатором. Если штраф наложили как за повторное нарушение, придется компенсировать штраф в повышенном размере. Если до уведомления клиента оператором прошел срок, когда можно было уплатить половину суммы штрафа, сумму штрафа придется перечислить в полной сумме. В любом случае придется компенсировать возникшие убытки, траты на администрирование уплаты штрафов оператором. Придется платить и за простой объекта аренды при ДТП, ремонте, эвакуации. Клиент самостоятельно обеспечивает сбор и своевременное предоставление доказательств отустствия своей виновности. Клиент отвечает за любые риски, если оставил транспортное средство в месте или при обстоятельствах, при которых возможно повреждение автомобиля, даже после завершения аренды. Особого внимания заслуживает Приложение №5, именуемое инструкция по определению нормального износа транспортного средства. Именно в ней нужно искать ту тонкую грань, где заканчивается обычный износ и начинаются повреждения и недостатки. Иногда эта тонкая грань ускользает, в других случаях не является очевидной.
Договор, предлагаемый под знаком «Белкакар», не имеет существенных отличий от договора, предлагаемого Делимобилем, хотя его условия несколько мягче для пользователя.
Договор Энитаймкара прямо назван договором аренды транспортного средства без экипажа, «бронирование» транспортного средства построено на модели предварительного договора, а не оказания услуги резервирования автомобиля. В целом этот договор наиболее мягкий для арендатора и наименее подробный. В сравнении с ранее упомянутыми договорами, конечно же.
Удивляет отсутствие большого количества споров, перешедших в судебную плоскость, связанных с заключением и исполнением подобных договоров. Видимо, условия договоров редко используются операторами в полную силу и носят скорее устрашающий характер. Использовать всю мощь договора операторы, похоже, считают нужным только в случаях допущения арендатором вопиющих нарушений. Тем не менее, пользователям было бы полезно изучить условия так легко заключаемых ими сделок и держать в голове, что списание со счета арендной платы по тарифу при нажатии в приложении виртуальной кнопки «завершить аренду», не означает окончание отношений сторон и фиксацию нулевого сальдо расчетов. Вполне возможно, что самое интересное и неприятное только начинается.
Мосгорсуд признал, что договоры с операторами каршеринга представляют собой договоры аренды транспортного средства без экипажа, а не договоры проката, не являются публичными.
СК «Согласие» приглашает воспользоваться каршерингом «Делимобиль»
02 марта 2018
Заключить договор на поминутную аренду автомобиля теперь можно в любом московском офисе Страховой компании «Согласие», а автомобилисты, уже пользующиеся услугами «Делимобиля», могут получить скидку до 25% на полис страхования имущества или каско для личного авто. Скидка предоставляется до конца марта 2018 года.
Любой посетитель одного из московских офисов продаж Страховой компании «Согласие» может непосредственно у страховщика заключить договор и воспользоваться каршеринговым сервисом «Делимобиль». При этом новый клиент бесплатно получает 30 минут для совершения ознакомительной поездки. Перечень офисов страховщика, где можно заключить договор каршеринга, можно посмотреть на сайтах soglasie.ru. Офисы, предоставляющие такую возможность, отмечены специальным значком. Также список представительств страховщика, где можно получить такую услугу, можно уточнить и на сайте компании по предоставлению автомобилей в аренду delimobil.ru.
Однако если посетитель офиса страховой компании уже является клиентом «Делимобиля», то ему не стоит расстраиваться. СК «Согласие» предлагает таким клиентам заключить договор страхования имущества (квартиры, дачи, коттеджа и т.д.), а также автокаско на более выгодных условиях. Скидка до 25% предоставляется при заключении первичных договоров страхования имущества физических лиц и автокаско. Все что потребуется от клиента – показать установленное на телефон приложение «Делимобиль» при заключении договора страхования.
«Делимобиль» — интеллектуальный сервис поминутной аренды автомобиля в Москве, Санкт-Петербурге, Уфе, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Самаре, Грозном и Новосибирске. Проект каршеринга открылся в 2015 году и вобрал в себя весь передовой европейский опыт. Основу автопарка «Делимобиль» составляют машины Hyundai Solaris, однако в декабре 2017 года в столичный автопарк добавилось 300 автомобилей Renault Kaptur. В настоящий момент автопарк проекта насчитывает 2230 автомобилей, доступных в режиме 24/7, по невысокой цене, а все взаимодействие с сервисом происходит с помощью специального приложения для смартфона.
Все новостиРоссийский каршеринговый сервис Делимобил продаст 10% акций на предварительном размещении перед IPO в Нью-Йорке: основатель
МОСКВА (Рейтер) — российский оператор каршеринга Делимобил продаст до 10% акций инвесторам в ходе предварительного размещения в преддверии запланированного IPO на Нью-Йоркской фондовой бирже в начале 2022 года, сообщил Reuters ее основатель и основной акционер.
ФОТО: Логотип компании каршеринга Делимобиль на автомобиле в Москве, Россия, 20 мая 2020 года. REUTERS / Максим Шеметов
Делимобиль, один из крупнейших операторов каршеринга в России вместе с Яндекс Диском и другими, объявил о своем IPO планирует в августе 2019 года, заявив, что разместит 40% акций.
Предварительное размещение 10% будет дополнительно к этому.
«Мы ведем переговоры с нашими инвесторами, которые заинтересованы в IPO, о вхождении в капитал во время предварительного IPO», — сказал Винченцо Трани в интервью в своем офисе. «Мы рассматриваем два варианта: конвертируемые облигации и продажа пакетов акций», — сказал он.
Представитель компании сообщил, что предварительное размещение обычно проводится за 6-12 месяцев до IPO.
Москва — один из самых быстрорастущих рынков каршеринга в мире.Трани ранее заявлял, что его компания планирует привлечь около 300 миллионов долларов за счет листинга в Нью-Йорке, но указал, что, возможно, она пересматривает эту цель.
«… но время идет, наши доходы растут», — сказал Трани. «Теперь мы ждем новой оценки от наших консультантов. Тенденции очень хорошие ».
Компания работает со Сбербанком SBER.MM и Bank of America Merrill Lynch в качестве консультантов по IPO, но еще не подписала с ними контракты, сказал Трани.
Россия приостановила каршеринг с середины апреля до середины июня во время коронавируса.Однако Делимобил заявляет, что его выручка в оставшиеся месяцы 2020 года в среднем на 50% больше, чем в прошлом году, чему способствовало то, что люди стали меньше пользоваться общественным транспортом во время пандемии, а некоторые более мелкие провайдеры каршеринга вышли из бизнеса.
Трани сказал, что компания по-прежнему планирует предложить до 40% новых акций на IPO, и что нынешние акционеры, включая его фонд Mikro Capital, которому принадлежит 85% Делимобил, не планируют продавать свои существующие акции.
Каршеринг процветает в Москве, так как город сделал парковку дорогой и ограничил количество доступных парковок, чтобы уменьшить трафик.
Делимобиль насчитывает около 13 000 автомобилей и в настоящее время планирует наращивать свой автопарк, в первую очередь за пределами Москвы. Компания планирует иметь парк из 15 500 автомобилей к концу 2020 года и 28 000 в 2021 году.
Помимо Яндекс Драйв, его конкурентами являются BelkaCar и YouDrive, хотя, по данным Центрального банка, Делимобиль имеет наиболее развитую сеть в регионах за пределами Москвы. исследовать.
Репортаж Глеба Столярова; Дополнительный репортаж Полины Никольской; Редакция Тома Балмфорта и Сьюзан Фентон
Российская каршеринговая служба Делимобил продаст 10% акций до IPO в Нью-Йорке — учредитель
Содержание статьи
МОСКВА — российский оператор каршеринга Делимобиль продаст до 10 Как сообщил Reuters ее основатель и основной акционер, инвесторам будет предоставлена процентная доля в предварительном размещении перед запланированным IPO на Нью-Йоркской фондовой бирже в начале 2022 года.
Делимобиль, один из крупнейших провайдеров каршеринга в России, наряду с Яндекс Диском и другими, объявил о своих планах IPO в августе 2019 года, заявив, что разместит 40% акций.
Предварительное размещение 10% будет дополнительно к этому.
«Мы ведем переговоры с нашими инвесторами, которые заинтересованы в IPO, о вхождении в капитал во время предварительного IPO», — сказал Винченцо Трани в интервью в своем офисе. «Мы рассматриваем два варианта: конвертируемые облигации и продажа пакетов акций», — сказал он.
Представитель компании сообщил, что предварительное размещение обычно проводится за 6-12 месяцев до IPO.
Москва — один из самых быстрорастущих рынков каршеринга в мире. Трани ранее заявлял, что его компания планирует привлечь около 300 миллионов долларов за счет листинга в Нью-Йорке, но указал, что, возможно, она пересматривает эту цель.
. «… Но время идет, наши доходы растут», — сказал Трани. «Теперь мы ждем новой оценки от наших консультантов. Тенденции очень хорошие ».
Компания работает со Сбербанком и Bank of America Merrill Lynch в качестве консультантов по IPO, но еще не подписала с ними контракты, сказал Трани.
Содержание статьи
В России приостановлено каршеринг с середины апреля до середины июня во время коронавируса. Однако Делимобил заявляет, что его выручка в оставшиеся месяцы 2020 года в среднем на 50% больше, чем в прошлом году, чему способствовало то, что люди стали меньше пользоваться общественным транспортом во время пандемии, а некоторые более мелкие провайдеры каршеринга вышли из бизнеса.
Трани сказал, что компания по-прежнему планирует предложить до 40% новых акций на IPO, и что нынешние акционеры, включая его фонд Mikro Capital, которому принадлежит 85% Делимобил, не планируют продавать свои существующие акции.
Каршеринг процветает в Москве, так как город сделал парковку дорогой и ограничил количество доступных парковок, чтобы уменьшить трафик.
Делимобиль насчитывает около 13 000 автомобилей и в настоящее время планирует наращивать свой автопарк, в первую очередь за пределами Москвы. Компания планирует иметь парк из 15 500 автомобилей к концу 2020 года и 28 000 в 2021 году.
Помимо Яндекс Драйв, его конкурентами являются BelkaCar и YouDrive, хотя, по данным Центрального банка, Делимобиль имеет наиболее развитую сеть в регионах за пределами Москвы. исследовать.(Отчетность Глеба Столярова; Дополнительный отчет Полины Никольской; Редактирование Тома Балмфорта и Сьюзан Фентон)
Mikro Kapital Management SA
С 2015 года Mikro Kapital Group инвестирует в сектор городской мобильности и каршеринга в России под брендом DELIMOBIL; основной оператор каршеринга с парком из 3000 автомобилей, присутствующий во всех важнейших городах и регионах Российской Федерации.
Группа завершила сегодня, 14 мая 2018 года, завершение сделки по приобретению бренда Anytime, консолидируя расширение Mikro Kapital Group на рынке каршеринга, соглашение является частью плана роста и развития, который предусматривает инвестиции более 250 миллионов евро в секторе каршеринга и устойчивой мобильности в России люксембургской холдинговой компанией за текущий двухлетний период.Президент и основатель Mikro Kapital Винченцо Трани комментирует операцию:
Приобретение Anytime компанией Mikro Kapital представляет собой возможность для неповторимого развития в этом секторе с положительными последствиями для всех заинтересованных сторон, а также для наших клиентов. Anytime и Делимобиль делятся своими ноу-хау, опытом и новаторскими навыками, обслуживая постоянно растущую клиентуру с постоянными новыми потребностями. Бизнес-план после приобретения предусматривает процесс роста как с точки зрения оборота, так и с точки зрения инвестиций в человеческие ресурсы, гарантируя рост и непрерывность для обоих брендов, которые будут продолжать свой бизнес отдельно и независимо.
По завершении финансовой сделки бренд Anytime сосредоточится на секторе каршеринга премиум-класса с инвестициями в технологические и автопарк с покупкой новых автомобилей.
Приобретение также принесет важные выгоды клиентам обеих компаний, ведь через соответствующие мобильные приложения можно будет получить доступ к самому большому парку автомобилей в России с моделями и брендами, подходящими для каждого клиента и в любой ситуации.Можно будет арендовать по разным ставкам (в минутах или часах), ежедневно и ежемесячно, очень большой парк базовых автомобилей и автомобилей премиум-класса, а также небольших промышленных транспортных средств, высоко оцененных профессионалами и представителями малого и среднего бизнеса.
Благодаря этой операции группа Mikro Kapital становится ведущим оператором в России и одним из первых операторов в Европе по объему флота и планирует в следующие два года активно расширяться на других рынках и в других странах.
Опросмосковских каршеринг-компаний
Каршеринг — аренда машины поминутно: арендуйте и припаркуйте машину где угодно
Каршеринг — поминутная аренда автомобиля.Идея заключается в следующем: автомобили остаются доступными в разных районах города на общих городских стоянках (не на специализированных автопрокате), чтобы клиент мог арендовать и припарковать автомобиль, где он захочет.
Для того, чтобы воспользоваться услугой, необходимо зарегистрироваться: отправить в прокатную компанию личные данные и паспортные данные, а иногда прийти и подписать договор лично. Затем нужно скачать мобильное приложение для поиска автомобиля и управления им, например, для включения сигнализации.В Москве пять каршеринговых компаний. Каждый предлагает разные тарифы.
Тарифы московских каршеринговых компаний:
| Характеристики | В любое время | Делимобиль | YoudDrive | CAR5 | Белка |
| Предварительное подписание договора | Обязательно (в офисе компании или через курьерскую службу) | Обязательно (в офисе компании или через курьерскую службу) | Регистрация достаточно хороша: вы можете взять машину, как только вы зарегистрируетесь в приложении | Обязательно (в офисе компании или через курьерскую службу) | Регистрация достаточно хороша: вы можете взять машину, как только вы зарегистрируетесь в приложении |
| Минимальный тариф, ₽ / мин. | 6 | 8 | 8 | 7 | 8 |
| Имеющиеся автомобили, модель | 150 автомобилей: 93 Kia Rio, 23 Hyundai Solaris, 2 BMW 16i, 10 Renault Kangoo | 300 вагонов: | 100 вагонов: | 50 вагонов: | 100 вагонов: |
| Парковка | Платный | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно В режиме ожидания: 2 ₽ / мин Бесплатно в ночное время: с 12:00 до 6:00, |
| Арендная зона | Не далее 200 км от МКАД | Не дальше дороги A170 | Не далее 250 км от МКАД | Не дальше дороги A170 | В пределах Московской области (в пределах Московской области) |
Первый в Москве поминутный прокат автомобилей — Anytimecar.Такие же услуги оказывает Делимобиль, продвигаемый Администрацией города Москвы, компания Youdrive и недавно запущенные Car5 и BelkaCar.
Каршеринг в Москве начинается с регистрации. Более быстрая регистрация клиента делает каршеринговую компанию более популярной среди клиентов. На данный момент самый короткий путь от регистрации до запуска двигателя обеспечивает Youdrive.
YouDrive
Одной из главных целей YouDrive было создание сервиса, понятного как день.Простота — настоящая сильная сторона этого приложения. Для регистрации необходимо подписать договор оферты и акцепта, ввести стандартные личные данные, то есть адрес электронной почты, имя и дату рождения, затем сделать селфи со страницей паспорта с фотографией, обеими сторонами водительских прав и прикрепить к приложению от.
Через пару часов клиент получит сообщение, подтверждающее, что вы можете начать пользоваться услугой.Не обязательно встречаться с представителем YouDrive и посещать его офис — достаточно загрузить вышеупомянутые документы.
Для начала движения клиенту необходимо внести минимум 999 ₽, после чего ознакомиться с тарифами и условиями использования и, наконец, приступить к поиску ближайшего авто.
Прокат автомобилей YouDrive предлагает более 170 автомобилей: двух- и четырехместные Smarts, а также пятиместный Mercedes A-класса. Нет необходимости заправлять автомобиль топливом, если бак заполнен более чем на 25%, если менее 25%, счет с АЗС следует отправлять на почтовый ящик компании.Сумма будет переведена на счет клиента. Если клиент выйдет из машины с пустым баком, ему грозит штраф в размере 2000 ₽.
Главное неудобство данной услуги — клиент может взять и оставить машину только в пределах 3-го транспортного кольца и в некоторых направлениях чуть дальше. Для жителей Подмосковья это действительно слабое место. Например, сервис может предложить подъехать к ближайшему автомобилю за 90 минут пешком, а клиенту нужно ехать на метро, чтобы добраться до машины… Но при этом автомобили YouDrive доступны для использования далеко от МКАД — в пределах 250 км.
Зона начала и окончания аренды в Москве выделена зеленым цветом.Пользователь может забронировать автомобиль на 20 минут, чтобы никто не мог забрать его, пока он подъезжает к выбранному автомобилю. Автоматически включается режим двадцатиминутной выдержки.
Сильной стороной YouDrive является то, что вы можете оставить машину в зоне платной парковки. Таким образом, вам не нужно тратить время на поиски бесплатной парковки, поскольку это критическая проблема в центре Москвы, и вас не оштрафуют за взятый напрокат автомобиль за незаконную парковку.
YouDrive Smart на платной парковке в переулке КалашныйДополнительные советы, если вы собираетесь арендовать машину YouDrive … Разблокировать машину лучше не через приложение, а через телефонного агента, так как приложение постоянно не работает должным образом и вы можете потерять деньги, пытаясь разблокировать аренду через приложение.
После открытия автомобиля приложение предлагает заполнить специальный контрольный список состояния автомобиля:
Есть ли повреждения на кузове автомобиля?
Автомобиль нуждается в чистке кузова?
Внутри грязно?
В машине неприятный запах?
Магнитола и зарядное устройство в рабочем состоянии?
Есть ли еще недостатки?
Тогда покупателя ждут только долгожданные сюрпризы: банки с морозильной камерой зимой, новые щетки стеклоочистителя и комплект бумажных полотенец.Но предупрежден — значит вооружен: может заклинивать багажник и к этим «сюрпризам» доступа не будет…
Салон обычно чистый, документы и страховка упакованы в специальную папку в бардачке. Единственный недостаток, на который вы можете наткнуться, — это неработающая розетка для сигарет. Это означает, что у вас могут возникнуть проблемы с зарядкой аккумулятора в автомобиле.
Чистый и оборудованный багажник автомобиля YouDriveЕсли вы собираетесь закончить аренду, необходимо проделать ту же процедуру, что и при запуске: достаточно позвонить агенту по телефону.
Кстати о деньгах… На самом деле сумма, потраченная на то, чтобы добраться до пункта проката, припаркованного где-то не так близко от вашего места, и время, потраченное на пробки в Москве, стоимость одной поездки в пределах 3-5 км по центру Москвы не превысит 450-600 ₽ которые приравниваются к той же поездке на такси. При этом поездка может быть выгоднее без пробок и составит порядка 150 ₽.
Регистрация в приложении Anytime сложнее, чем в предыдущем.Также сотрудники службы безопасности проверяют ваши документы, после чего вам необходимо отправиться в офис на ул. Барклая для подписания договора. Однако процедура занимает не более 5-10 минут.
В приложении вы увидите автостоянку на карте, где вы сможете выбрать модель, которую вы хотите, в удобном для вас месте. Ассортимент автомобилей достаточно широк: есть даже вариант Renaut Kangoo на тот случай, если вы собираетесь в ИКЕА обставлять свою квартиру в аренду.
В автостоянке Anytime есть автомобили Kia Rio, Hyundai Solaris, BMW 16i и Renault Kangoo.Чтобы узнать точную стоимость, существует расчет стоимости услуги.
Система расчетов такая же, как и на YouDrive: необходимо перечислить 600 ₽. предоплата для автомобилей KIA, Hyundai и Renaut и 2000 ₽ для BMW. Проблема с бензином такая же, как и в YouDrive, но нет штрафов за пустой бак. Клиент может заправить бензин на патрульных постах, отмеченных на карте:
. Карта в приложении показывает клиентам, где можно бесплатно получить бензинПроцедура бесплатна.
- Выберите АЗС на карте.Позвоните на горячую линию: 8-800-775-26-64 и наберите:
- Государственный номер автомобиля
- Ваше имя
- Ваше местонахождение
- Последние четыре номера бензиновой карты
- Телефонный агент сообщит вам пин-код.
- Вы заезжаете на заправочную станцию с карточкой на бензин и идете к кассе.
- Начать доливать бензин!
- Заправка по факту, кроме АЗС Газпром нефть.В последних пополнение происходит по предоплате: сначала оплата за пополнение, а затем пополнение.
Сами автомобили удобно расположены и оснащены такими необходимыми вещами, как щетка стеклоочистителя и провода для зарядки аккумуляторных батарей.
Машины легко открываются через приложение. Приложение работает в полном порядке: есть даже полезная мигающая функция. Салон автомобиля чистый, в перчаточном ящике есть все необходимые документы.
Отзыв пользователей:
Зайцева Екатерина, 35 лет, менеджер
Когда я завел двигатель, бортовой компьютер сообщил о спущенной шине.Я вышел из машины и заметил, что шина почти ложилась на диски.В багажнике не было воздушного компрессора, но по дороге была заправка, где я накачал колесо. Я ехал с Первомайской до Павелецкой площади. Судя по картам яндекса, это заняло около 30 минут. Доехал до места назначения за 22 минуты вместо 30, но наткнулся на неожиданный неприятный сюрприз: на платной парковке запретили прекращать аренду машины, но весь центр — это платная парковка.Это означало, что я должен был оставить машину и платить за аренду, пока не придет другой клиент. Это было невероятно…
Итак, начаты обыски двора в окрестностях, где еще не были установлены заграждения. Это заняло минут 20, и мне пришлось заплатить за это время. Так что дорога заняла час с учетом самой дороги, прокачки колеса и поиска открытого двора для парковки и стоила около 400 ₽.
Но на самом деле, согласно тизерам сервиса, решающая проблема с парковкой компенсируется бонусами от Anytime.
Заправляя автомобиль на сумму более 500 ₽, вы получаете на счет 100 бонусных баллов.
Заглянув в автомойку, чтобы помыть машину напрокат, вы получаете 600 бонусных баллов.
Заказывая комплексную автомойку с мойкой салона — вы получаете 1000 бонусных баллов.
Друзья навсегда! Приглашен один друг — вы получаете один час аренды бесплатно!
Делимобиль
Это самый разрекламированный сервис с самым большим спросом на аренду автомобилей. Он имеет наибольшую раскрутку по официальной рекламе на сайтах администрации Москвы.Интересно, что про другие каршеринговые службы московские власти никогда не упоминали. Официальный представитель Москвы назвал Делимобиль первым оператором каршеринга в Москве. Действительно, такая скорость регистрации оставляет желать лучшего по мнению клиентов.
Отзыв пользователя:
Иван Боровицкий, 27 лет, генеральный директор консалтинговой компании:
Я установил приложение и отправил запрос со всеми документами в конце 2015 года, когда проект только запускался.Когда в феврале 2016 года я вернулся в приложение Делимобиль и попробовал его использовать, сервисы запросили все документы во второй раз и позвонили в службу поддержки, чтобы ускорить процедуру. Но мне пришло подтверждение, что я могу прийти в офис для подписания договора не ранее, чем через неделю после отправки документов.
Но все же приехал в офис на Павелецкой и подписал необходимые документы. Мне предложили заказать доставку машины, но это стоит 390 ₽. Мне пришло ценное сообщение, подтверждающее, что я могу арендовать автомобиль только через пару часов после подписания контракта.Узнал тарифы и выяснил, что у Делимобиля, несмотря на опоздания, самая простая и правильная система оплаты. Деньги вносить не стоит, так как потраченная на поездку сумма будет списана позже.
Кроме Делимобиля, вся эта информация о тарифах есть «на борту» — на витрине.
| Делимобиль предлагает 2 тарифа: | ||
|---|---|---|
| Базовый | Все включено | |
| Бронирование: первые 20 минут бесплатно, затем 2.50 ₽ / мин. Аренда: 8 ₽ / мин В режиме ожидания: 2,50 ₽ / мин 24ч: 1999₽ | Бронирование: бесплатно сначала 20 мин, затем 2,50 ₽ / мин. Аренда: 11 ₽ / мин В режиме ожидания: 2,50 ₽ / мин 24ч: 1999₽ | |
По заправке бензином в перчаточном ящике АЗС Лукойл есть карта, по которой можно расплачиваться за бензин.Вы можете поискать на АЗС добровольно. В этом случае компания предоставляет 15 минут бесплатно.
Дело в том, что заправить можно только на АЗС Лукойла, а в центре Москвы их очень мало. А также вам необходимо позвонить агенту по телефону, чтобы получить специальный PIN-код. Иногда это занимает более 10 минут. Но обещают наверстать это время. Но время, потраченное на поиски АЗС «Лукойл», никто не компенсирует.
Приложение « Делимобиль» работает как часы: мигает, запускает и заканчивается арендаОтзыв пользователей:
Петр Мармонов, 45 лет, front-end разработчик
Мне сказали, что я могу оставить машину в пределах МКАД, это нормально.И приложение работает нормально. Автомобиль заводится, мигает, двери открываются / закрываются плавно. Но мой друг сказал мне, что сигнал GPS не может достигать некоторых областей, например, между двумя зданиями. Значит, нельзя закрыть двери и закончить аренду. Когда вы звоните агенту по телефону, он просит вас припарковать машину в другом месте. Это настоящая ошибка.
Я был счастлив найти в новеньком Hyundai все необходимые автомобильные аксессуары. Также было приятно найти USB-разъем, и мне удалось зарядить свой аккумулятор. Все в рабочем состоянии, даже установили парктроник.Единственное, что меня разочаровало, так это грязный салон.
Доехал на машине с Павелецкой до Холодильного переулка, 3. По картам яндекса это заняло около 20 мин. Я заплатил 270 ₽. Это почти то же самое, что я мог бы потратить на такси.
Делимобиль предлагает различные акции и специальные предложения, но, в отличие от каршеринга Anytime, они временные. Например, помыв машину в сроки с 10 -го до 15 -го числа месяца, вы получите 600 бонусных баллов.
Но если вы хотите получить эти баллы, вам необходимо сфотографировать аренду автомобиля до и после мойки. Но не совсем понятно, окупится ли время, потраченное на мойку машины.
Делимобиль также старается припарковать автомобили ближе к центру за счет клиентов. Тот, кто с утра (6-11 утра) берет машину напрокат и оставляет ее в пределах Садового кольца, получает половину стоимости проезда. Но также это специальное предложение относится к определенным временным рамкам.
Автомобиль 5
Автопарк состоит из 50 автомобилей Hyundai Solaris напрокат. Первое, что бросается в глаза, дизайн Car5 и Делимобиль абсолютно одинаков.
Также прокат автомобилей одобрен московскими властями и назван «вторым оператором каршеринга», несмотря на то, что есть еще три крупных каршеринговых компании. К тому же агент по телефону заверил, что между «Автомобиль 5» и «Делимобиль» нет ничего общего.Итак, давайте посмотрим, как Car 5 может составить конкуренцию другим компаниям.
Первый приятный момент. Заказчикам не обязательно приходить в офис компании для заключения договора. Курьер привозит договор в любое удобное для покупателя место за 250 ₽, которые в дальнейшем зачисляются на счет клиента.
Отзыв пользователей:Приложение Car5 показывает на карте Москвы доступные автомобили с техническими характеристиками: местонахождение, остаток бензина, состояние салона и кузова.Осечкин Дмитрий, 32 года, системный аналитик
Я ценю, что процедура регистрации не заняла много времени. Я смог использовать Автомобиль 5 через день после подписания контракта.Но ближайшая ко мне машина была 40 мин на автобусе.
Когда я подошел к машине и нажал кнопку «начать аренду», счетчик заработал, но запрос на разблокировку машины не работал, а приложение подтвердило, что это было сделано. Только после 20-минутного разговора с агентом поддержки двери открылись.
Агент заверил меня, что время, потраченное на «небольшой разговор» в службу поддержки, будет возвращено в мою учетную запись, и я смогу использовать его для своих нужд.
Итак, я направился со своего места в Новогиреево на Люблинскую улицу.Карта показывала около 40 минут, чтобы добраться до места назначения. Не удалось запустить двигатель через приложение, а вручную.
Затем я вернулся, чтобы выключить двигатель, чтобы проверить режим парковки. К тому же мне не удалось сделать это через приложение, но, в конце концов, я заблокировал его. Я решил не выходить из машины с заведенным двигателем и нажал кнопку «закончить аренду». Счетчик перестал работать, но машину не заперли, поэтому мне пришлось снова обратиться за поддержкой. Так что моя поездка обошлась выше 700 ₽. ”
Car5, а также Делимобиль не предполагает внесения предоплаты на счет.Клиенты могут оплатить аренду непосредственно перед следующей поездкой, штрафов за это нет.
Car5 пока что своего рода младший брат всех московских каршеринговых компаний, немного неряшливый, но в то же время не очень требовательный к возврату долгов.
Что касается оборудования, то в перчаточном ящике проката автомобилей есть все необходимые документы и бензиновая карта.
Белка Автомобиль
Самый свежий московский каршеринг — это Belka Car.Автопарк состоит из 100 темно-синих хэтчбеков Kia, который будет пополнен до 1000 машин.
Нет необходимости заключать договор в офисе, достаточно зарегистрироваться онлайн с предоставлением селфи и стандартного пакета документов. Как обычно, приложение гарантирует, что время на регистрацию не займет больше 5 минут, но на практике проверка документов занимает не менее 24 часов.
Автомобили припаркованы в пределах МКАД.Это делает сервис более удобным для жителей Подмосковья. Зона аренды охватывает территорию в пределах трассы А107 в Подмосковье (Большая МКАД).
Документы на автомобили, страховые и бензиновые карты упаковываются в специальную папку в перчаточном ящике. Что касается тарифов, автомобиль Белка имеет достаточно конкурентоспособные цены и некоторые особенности. Традиционно 8₽ за минуту, 2₽ за минуту в режиме ожидания, а для клиентов, желающих припарковать автомобиль за пределами 3-го транспортного кольца, — бесплатный режим ожидания с 23:00 до 7:00.
Отзыв пользователей:Новый интерьер хэтчбека KIA
Наталья Звягинцева, 38 лет, домохозяйкаБлижайшая к мне машина — машина на Хорошевском шоссе, д.15, возле метро Беговая. Поэтому мне пришлось добраться до машины на метро, а затем вернуться домой, чтобы забрать свою гончую собаку для вакцинации.
Я был рад найти в приложении кнопку «мигать», поэтому сравнительно скоро нашел машину. Я проверил состояние машины перед началом аренды, так как приложение требовало, проверил, все ли документы в перчаточном ящике.
Я также был рад обнаружить, что бензобак полон, а интерьер и кузов машины кажутся совершенно новыми, как будто я был первым, кто водил эту машину.
Также я оценил, что хэтчбек KIA довольно просторный, так как взял с собой своего бигля и троих детей, двое из которых с детскими сиденьями. И места нам всем хватило!
Оплачивал поездку Беговая — мое место (Октябрьское поле) — ветеринар — домой около 650 ₽.Я должен сказать, что для четырех человек это не слишком много, не говоря уже о собаке. Полагаю, с учетом дежурного режима такси было бы намного дороже.
Говоря о будущем московского каршеринга, отмечают, что автопарк будет пополнен роботизированными машинами. Но, что более реалистично, рынок каршеринга будет снабжен электромобилями.
Электрокары. Каршеринг в Новой Зеландии, ОклендЕсть также риторический вопрос, будет ли каршеринг в будущем называться общественным транспортом с привилегией использовать выделенную полосу движения.
Сколково получает второй каршеринг с приходом Делимобиля
Делимобиль стал вторым каршеринговым сервисом, который расширился до инновационного города Сколково в среду, подписав соглашение о стратегическом партнерстве.
Автомобиль «Делимобиль» припаркован перед технопарком «Сколково» в среду. Фото: Sk.ru.
Водители смогут забирать и возвращать автомобили Делимобиля в двух точках Сколково: на стоянках Сколковская и Технопарк.Согласно стратегическому соглашению, к 2020 году Делимобил планирует сделать парк электромобилей доступным в Сколково в соответствии с обещанием инновационного города запретить автомобили, работающие на двигателях внутреннего сгорания (ДВС), к моменту завершения строительства города.
«Мы часто говорим, что каршеринг — это транспорт будущего, помогающий очищать дороги и улучшать экологическую ситуацию в городах», — сказал Леонид Сысоев, генеральный директор компании «Делимобиль», которая эксплуатирует более 2100 автомобилей только в Москве.
«Делимобиль, как федеральный оператор и крупнейший игрок на рынке каршеринга в России, заинтересован в развитии не только удобных и доступных транспортных проектов в стране, но и в том, чтобы они были инновационными и экологичными.Стратегическое партнерство со «Сколково» еще раз показывает, что современные города не только готовы к такого рода решениям — они им нужны », — сказал Сысоев, добавив, что для людей, работающих и живущих в инновационном центре, аренда автомобиля через смартфон — вторая натура. .
Первая схема каршеринга, которая дошла до Сколково, BelkaCar, запустила свои услуги в технопарк «Сколково» и обратно в мае прошлого года и быстро стала популярной среди тех, кто работает в инновационном центре.
Леонид Сысоев (слева), генеральный директор «Делимобиль», и Максим Шейфель, сити-менеджер «Сколково», обмениваются рукопожатием.Фото: Sk.ru
«Для Сколково, как инновационной среды, всегда важно дать потребителям возможность выбирать среди лучших предложений на рынке», — сказал Максим Шейфель, вице-президент фонда «Сколково» и его городской менеджер.
«Появление зон для посадки и высадки автомобилей Делимобиля на автостоянках Технопарка и Сколковской увеличит выбор транспортных возможностей для проезда в инновационный центр и обратно», — сказал Шейфель.
«Важно отметить, что вместе с нашими коллегами из Делимобиля мы продолжаем двигаться в направлении развития сервиса каршеринга с использованием электромобилей», — добавил он.
Компания уже имеет опыт создания сети совместного использования электромобилей, подписав трехстороннее соглашение об этом с Renault Россия и администрацией Краснодарского края в ходе Российского инвестиционного форума в Сочи в этом году. Сервис должен быть запущен до конца лета.
Автомобили Делимобиль можно арендовать от трех рублей за минуту. Компания, представленная в других городах России, включая Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и Нижний Новгород, также будет работать с Фондом «Сколково» над внедрением инновационных решений, созданных стартапами-резидентами фонда, в деятельность компании.
Компания также планирует расширить свою услугу проката скутеров до Сколково, где уже действует одна такая схема, управляемая резидентами Сколково, Самокатом.
В «Сколково» также действует схема велопроката, по которой жители и посетители могут перемещаться между Технопарком, Сколковским институтом науки и технологий, автостоянками инновационного центра и другими объектами.
Автоклуб и франшиза каршеринга
Автоклуб / Доплата за совместное использование автомобиляПредставленный несколько десятилетий назад каршеринг стал более популярным в последние несколько лет. Каршеринг — это модель аренды автомобилей, при которой люди арендуют автомобили на короткие периоды времени, часто почасово.
Совместное использование автомобилей позволяет людям, живущим преимущественно в городах, время от времени использовать автомобиль. Использование службы каршеринга может обеспечить удобство, гибкость, рентабельность и преимущества в экономии энергии, не говоря уже о том, что это хороший вариант для тех, кому нужен автомобиль для краткосрочного использования.
Одним из основных преимуществ каршеринга является экономия денег. Владение личным транспортным средством, хотя и очень удобно, влечет за собой множество дополнительных затрат — ежемесячные платежи, бензин, замену масла и техническое обслуживание, парковку и страховку.Совместное использование автомобилей распределяет эти расходы между несколькими людьми вместо того, чтобы бремя брать на себя одного человека.
Совместное использование автомобиля более эффективно, чем владение автомобилем. Многие автовладельцы не используют свой автомобиль каждый день. Поэтому большую часть времени это просто «стоящее транспортное средство», что не очень эффективно.
У участников каршеринга нет проблем с парковкой в городах. Никаких дополнительных затрат на парковку или потерянного времени на поиск парковки.
Прежде чем вступить в автоклуб, вы должны знать следующие моменты:
- Аренда автомобиля в автоклубе — дело не из дешевых.Обычно вам нужно будет внести единовременный взнос за установку, ежемесячный членский взнос, а также почасовую ставку и сбор, зависящий от пробега. Однако, если вы либо не пользуетесь автомобилем очень часто, либо едете только на короткие расстояния, автомобильные клубы / каршеринг могут предложить значительные финансовые преимущества по сравнению с более традиционными моделями, такими как владение автомобилем или аренда автомобиля.
- Даже в лучших каршеринговых компаниях вы никогда не будете так гибки, как с собственным автомобилем. Например, не всегда возможно зарезервировать автомобиль, когда он вам нужен или на такой срок.Кому-то это может быть просто неудобством. Для других это будет совершенно неприятно. Каршеринг
- — ничто для людей, которые каждый день едут на работу. Плата за каждую минуту вождения будет высокой ежемесячной суммой и не будет окупаться в долгосрочной перспективе. В этом случае использование автомобильного пула будет лучшим способом сберечь деньги.
Если вы являетесь членом автомобильного клуба, например Zipcar, Car2Go, City Car Club, YouDrive, Delimobil, BelkaCar, EasyRideetc., как член автомобильного клуба, вы можете заплатить от 450 до 1500 долларов США в качестве взноса (франшизы) в случае претензии.
Страховой полис CarInsuRent Car Club Excess покроет вашу франшизу по любому договору автомобильного клуба. Эта политика обеспечит дополнительную защиту в случае кражи автомобиля или повреждения арендованного автомобиля, даже если это не ваша вина. Полис предлагает страховую защиту на сумму до 4500 долларов США.
ACarInsuRentpolicy не только покроет франшизу за повреждение и кражу автомобиля каршеринга, но и покроет повреждения окон, шин, ходовой части, крыши и фар, которые часто не покрываются компаниями по аренде автомобилей.
Всего за 99,90 долларов за годовой полис он полностью снимает с вас лишнюю ответственность, обеспечивая спокойствие за меньшие деньги.
Наша страховка Car Club Excess является обязательной, если вы хотите избежать дополнительных сборов со стороны вашего автомобильного клуба, которые обычно составляют от 450 до 1500 долларов США за претензию.
Перспективы каршеринга в России
Первый каршеринг был запущен в России в 2012 году. В последние годы услуга стремительно развивается. По состоянию на ноябрь 2019 года парк каршеринга в России насчитывал 39 тысяч автомобилей.Большая часть парка приходится на четыре оператора (91%). Самый большой парк принадлежит «Яндеск.Драйв» — 16,5 тыс. Автомобилей. Парки других ведущих операторов каршеринга (Делимобиль, БелкаКар и YouDrive) насчитывают 12 тысяч, 5 тысяч и 2 тысячи автомобилей соответственно.
Всего в России услуги каршеринга предлагают 27 компаний. Анализ показал, что за 8 лет существования каршеринга в России 12 компаний либо прекратили работу, либо заявили, что запуск их сервиса не состоялся.
Каршеринг представлен во всех федеральных округах России, кроме Дальневосточного. В то же время концентрация каршеринговых сервисов намного выше в европейской части страны.
Источник: mos.ru, данные компаний, анализ Russian Automotive Market Research
Этот бизнес был убыточным для большинства компаний в 2016-2018 гг. [1] . В этот период прибыль получали в основном компании с небольшим парком техники.«Каршеринг России» — «Делимобиль» — единственная крупная компания, попавшая в минус (в 2016-2017 гг.). В 2018 году «Делимобиль» приобрел каршеринг «Anytime» и по итогам года получил убыток.
Однако необходимо учитывать тот факт, что многие каршеринговые компании начали работу в 2017-2019 годах. Обновление парка автомобилей происходит каждые три года и требует значительных финансовых вложений. Компании получают прибыль уже на третьем году эксплуатации автомобиля. Таким образом, финансовые результаты большинства работающих на данный момент каршеринговых компаний будут обсуждаться только в 2020-2022 годах.
Russian Automotive Market Research прогнозирует увеличение парка каршеринга до 60-75 тыс. Автомобилей к 2025 году. Среди драйверов роста каршеринга в России следует отметить поддержку местных властей. Например, каршеринговые компании в Москве получают льготы на парковку.
Пользователи отмечают несколько преимуществ каршеринга. Во-первых, несмотря на то, что затраты на ремонт, техосмотр, замену шин, страховку и т. Д. Явно включены в тарифы, пользователи избавлены от необходимости решать эти вопросы самостоятельно, что экономит время и нервы.Во-вторых, пользователь может оставить транспортное средство в любом месте, предусмотренном договором, что особенно важно в условиях отсутствия парковочных мест и частных гаражей. Более того, многие автовладельцы используют личный автомобиль только для поездок на работу / учебу и домой. Однако неработающий автомобиль требует вложений (страховка, налоги и т. Д.). В этом случае владение транспортным средством становится экономически неэффективным.
Однако есть факторы, сдерживающие развитие каршеринга в России. Во-первых, россиянам по-прежнему важно иметь собственный автомобиль.Потребители не считают каршеринг эквивалентной заменой личного автомобиля. Кроме того, в регионах активно обновляются парки общественного транспорта, в первую очередь автобусов и электробусов. Еще один конкурент каршеринга — подписка от автопроизводителей. Volvo и Hyundai уже запустили собственный сервис по аренде автомобилей в России. Стоит отметить, что здесь есть прокат велосипедов и самокатов, который очень популярен весной и летом. Но главный конкурент каршеринга — такси.
Во-вторых, риск каршеринга — низкая загрузка автомобилей. Большинство клиентов сервиса предпочитают использовать каршеринг в основном при поездках на работу или учебу и обратно.